Przeprowadzka, trudności z dostępem do terminów albo potrzeba korzystania z większej liczby badań w jednym miejscu – powodów zmiany lekarza rodzinnego może być wiele. Sam proces jest stosunkowo prosty i nie wymaga formalnego „wypisywania się” z dotychczasowej przychodni.

Kiedy pacjenci najczęściej zmieniają lekarza POZ?

Jedną z najbardziej oczywistych przyczyn jest zmiana miejsca zamieszkania. Przychodnia znajdująca się po drugiej stronie miasta może być mało praktyczna, szczególnie w przypadku rodzin z dziećmi, seniorów czy osób wymagających częstszych kontroli.

Pacjenci rozważają zmianę również wtedy, gdy trudno umówić wizytę, kontakt z rejestracją jest utrudniony albo zakres usług nie odpowiada ich potrzebom. Znaczenie może mieć możliwość korzystania z teleporad, sprawnego uzyskiwania e-recept, pobierania krwi czy wykonywania podstawowej diagnostyki w tej samej lokalizacji.

Warto pamiętać, że wybór POZ nie podlega rejonizacji. Można więc wybrać przychodnię, która jest najwygodniejsza pod względem lokalizacji i organizacji opieki.

Jak złożyć nową deklarację wyboru?

Zmiana odbywa się poprzez złożenie nowej deklaracji wyboru lekarza POZ. Można zrobić to bezpośrednio w wybranej przychodni albo elektronicznie.

Lekarza, pielęgniarkę i – w przypadku osób korzystających z jej świadczeń – położną POZ wybiera się w ramach odpowiednich deklaracji. Nie muszą to być osoby pracujące w tej samej placówce, choć dla wielu pacjentów skupienie podstawowej opieki w jednym miejscu jest wygodniejsze.

Nowa deklaracja zastępuje wcześniejszy wybór. Nie trzeba więc najpierw odwiedzać starej przychodni, pisać rezygnacji ani prosić jej o „wypisanie” z listy pacjentów.

Czy lekarza rodzinnego można zmienić przez internet?

Tak. Deklarację można złożyć przez Internetowe Konto Pacjenta. Po zalogowaniu należy przejść do sekcji dotyczącej podstawowej opieki zdrowotnej, wybrać opcję wypełnienia deklaracji, wskazać placówkę oraz konkretnego lekarza, pielęgniarkę lub położną.

Informacja trafia następnie do wybranej przychodni, która musi ją obsłużyć. Zmiana powinna zostać odnotowana w ciągu około 7 dni, jednak faktyczny czas zależy od organizacji placówki i może się wydłużyć. Status elektronicznej deklaracji można sprawdzać na IKP.

Jeśli po kilku dniach wybór nadal nie został potwierdzony, warto skontaktować się z przychodnią. Przyczyną może być np. brak możliwości przyjęcia kolejnych pacjentów przez wskazanego lekarza.

Ile razy można bezpłatnie zmienić POZ?

Pacjent może dwa razy w roku kalendarzowym bezpłatnie i bez podawania przyczyny zmienić lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ. Za kolejną zmianę pobierana jest opłata w wysokości 80 zł.

Istnieją jednak wyjątki. Dodatkowa zmiana może być bezpłatna m.in. wtedy, gdy wynika ze zmiany miejsca zamieszkania, zamknięcia przychodni, odejścia wybranego lekarza lub innych przyczyn leżących po stronie świadczeniodawcy.

Dlatego przeprowadzka do innej części miasta nie musi oznaczać, że pacjent wykorzysta swój limit zwykłych bezpłatnych zmian.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze nowej przychodni?

Wyszukując np. POZ we Wrocławiu, warto patrzeć szerzej niż tylko na odległość od domu. Dobrze wcześniej sprawdzić:

• w jakich godzinach działa przychodnia i rejestracja,
• jak szybko można uzyskać termin wizyty,
• czy dostępne są teleporady i rejestracja elektroniczna,
• jak wygląda zamawianie e-recept na kontynuowane leczenie,
• czy na miejscu działa punkt pobrań,
• jakie badania diagnostyczne można wykonać w placówce,
• czy w jednym miejscu dostępna jest opieka dla dzieci i dorosłych.

Szczególnie dla rodzin wygodna może być placówka umożliwiająca koordynowanie większości podstawowych potrzeb zdrowotnych bez konieczności jeżdżenia do kilku różnych punktów.

Co zabrać na pierwszą wizytę?

Zmiana lekarza nie oznacza, że trzeba od początku odtwarzać całą historię zdrowotną. W praktyce warto jednak pomóc nowemu lekarzowi szybko poznać najważniejsze informacje.

Na pierwszą konsultację dobrze przygotować listę przyjmowanych leków, istotne wyniki badań, wypisy ze szpitala, informacje o chorobach przewlekłych i wcześniejszym leczeniu. Szczególnie przydatne są dokumenty, które nie są dostępne elektronicznie.

Jeżeli pacjent przez wiele lat leczył się w poprzedniej placówce, może również uzyskać dostęp do swojej dokumentacji medycznej i przekazać istotne jej elementy nowemu lekarzowi.

POZ to nie tylko miejsce po receptę

Lekarz rodzinny zajmuje się znacznie szerszym zakresem opieki: diagnozuje częste choroby, monitoruje leczenie przewlekłe, zleca dostępne w POZ badania, prowadzi profilaktykę i w razie potrzeby kieruje pacjenta do specjalisty lub szpitala.

Dobrze wybrana przychodnia może więc stać się pierwszym punktem kontaktu z systemem ochrony zdrowia dla całej rodziny. Sprawna rejestracja, dostęp do diagnostyki oraz lekarz znający historię pacjenta mają znaczenie nie tylko wtedy, gdy potrzebna jest kolejna recepta, lecz przede wszystkim wtedy, gdy pojawia się nowy problem zdrowotny i trzeba zdecydować o dalszym postępowaniu.